为有效遏制电信网络诈骗高发态势，切实守护人民群众财产安全，中国农业发展银行慈利县支行积极响应号召，紧密结合地方实际，全面深入开展反诈工作，取得了阶段性显著成效。

健全工作机制，压实反诈责任链条

农发行慈利县支行将反诈工作纳入年度重点工作任务，明确各部门、各岗位的反诈职责，形成“主要领导亲自抓、分管领导具体抓、部门协同共同抓”的工作格局。

同时，支行通过细化工作标准和操作规范，确保反诈工作有章可循、有据可依。通过支委会、周例会等形式，通报阶段性工作进展，分析存在的问题与不足，研究制定改进措施，层层压实责任，推动反诈工作落地落细。在日常工作中，支行建立工作台账，对可疑线索处置、宣传活动开展、员工培训等情况进行记录，实现全流程闭环管理。通过健全的机制建设，为反诈工作的高效开展提供了坚实的制度保障。

丰富宣传形式，提升群众反诈意识

支行充分利用线上线下多渠道，全方位、多角度开展反诈宣传活动。线上，通过手机短信、微信推送反诈知识，以通俗易懂的方式提升客户的反诈意识。同时，支行自主策划、拍摄制作反诈宣传视频，采用情景演绎、动画解析、真实案例还原等方式，让群众直观掌握识诈防诈技巧，进一步扩大宣传覆盖面。线下，支行以营业网点为宣传主阵地，在大厅设置反诈宣传专区，摆放宣传折页和海报，利用LED屏滚动播放反诈标语和视频。9月18日，支行组织员工走进慈利县白宫城社区，向广大群众尤其是中老年群体详细讲解电信诈骗的特点和防范方法，累计发放宣传资料300余份，直接受众人数达200余人。

强化员工培训，提升反诈工作能力

为确保反诈工作的高效开展，支行高度重视员工反诈知识培训和技能提升。通过邀请同业专家到行内开展专题培训讲座，围绕最新诈骗手段、防范技巧以及银行在反诈工作中的职责和义务等内容进行深入讲解，并结合实际案例进行分析讨论，有效提升了员工的识诈、防诈能力。同时，支行通过拍摄反诈宣传视频、组织开展反诈应急演练等形式，让员工进一步熟悉反诈工作流程，提高了应对突发情况的能力和团队协作水平。

未来，农发行慈利支行将持续深化反诈工作，不断创新工作方法，加强与各方的协同配合，为守护群众财产安全、维护金融秩序稳定、构建平安和谐金融环境贡献更大力量。（通讯员：郭庆庆）